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Pour me permettre de mieux vous aider au mieux, merci d'être le plus précis possible en donnant :
- la version de phpmynewsletter utilisée
- votre hébergement : personnel, dédié, mutualisé
- votre hébergeur (OVH, free, Infomaniak, 1and1,...)
- votre OS : linux, windows
- version de PHP (5.3, 5.6, 7.0, hhvm...)
Toutes les réponses à mes questions qui sont sans retour de votre part seront considérées comme résolues !

#26 Re : Support général » [Résolu] bug sur le formulaire Réglages de la lettre d'info » 07-03-2018 14:37:01

à partir de l'accueil je clique à droite sur la roue dentée sur la ligne de la liste pour la configurer. Là, dans le champ sujet du message je met : Vente flash : Votre alarme à prix d'ami puis je clique à droite sur enregistrer ces réglages. La page se recharge forcément et dans le champ sujet il ne reste plus que Vente flash : Votre alarme à prix d

Je te donne un accès au BO de pmn chez moi pour voir si tu veux.

#28 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Merci pour ton retour Arnaud. J'étais justement en train d'éditer mon message parce que je me suis rendu compte que j'avais oublié de préciser les paramètres d'envoi, ce qui me semble essentiel. Je le répète ici :

Durée de la boucle : 10 secondes
NB messages par boucle : 1
Timer cron : 4

Si tu pouvais m'éclaircir sur le rôle de ces paramètres aussi ce serait sympa wink Parce qu'autant durée de boucle et nb de message par boucle ça me parle, mais le timer cron je ne suis pas certain. Boucle = lancement immédiat avec boucle en ajax et cron = durée de la boucle php si envoi via cronjob ?

Je précise aussi, envoi en tache programmée à partir de 16h08 hier et terminé à presque 23h.

Autre précision, j'ai eu un rapport d'erreur de cron daemon que je te forward par mail. Il manquerait un fichier quelque part.

Question encore, une action manuelle est elle nécessaire ici : Gestion des adresses mails (abonnés) en erreur ou les mails présents y sont à titre informatif comme les désabonnés dans leur endroit et pmn a déjà fait tout le travail nécessaire ?

#29 Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

johnny
Réponses : 18

Bonjour,

Bon, après des ajustements suite à la mise en spam chez certains de mes mails (https://www.phpmynewsletter.com/forum/t … age-1.html), à l'époque j'y étais peut être allé un peu fort sur les cadences, j'ai entrepris quelques ajustements et relancé une toute petite campagne de moins de 6000 mails hier. Précision, il s'agissait de mails issus d'un annuaire professionnel, des mails de pros, de pures prospects donc et donc avec pas mal de mails obsolètes.

Paramètres d'envois :

Durée de la boucle : 10 secondes
NB messages par boucle : 1
Timer cron : 4


Résultats :

Senderscore à 98 ce matin, ça me semble bien

5754 envois
7.7 % d'ouverture
0.8% CTR
11.9 % ACTR
598 erreurs
20 abandons

Bien entendu, ces chiffres risquent de varier encore dans la journée, l'envoi s'étant terminé dans la nuit.

L'expéditeur était un prénom de femme, le sujet "Vente flash : Votre alarme à prix d'ami".

Stats du fichier :

1520411950_sans_titre.png

L'analyse de se graphique est très intéressante je trouve.

Gmail représente 14.34 % du fichier, hotmail.fr (live.com) 6.1 %. Ces deux fournisseurs pratique le filtre des mails en mettant la pub dans un dossier spécial. Promotion pour gmail et autre pour live. Ainsi, le taux d'ouverture pour gmail est de 1.33 % alors qu'en comparaison, orange qui est à 1% prés autant dans le fichier que gmail fait plus de 30% d'ouverture. hotmail pour la peine n'est même plus présent dans la liste des taux d'ouverture tant celui ci est insignifiant...

L'onglet promotion de gmail est la mort de la pub par mail ?

Que pensez vous de ces chiffres ?

J'oubliais !!!!

Du coup je reçois des mails appelés, rapport DMARC de plusieurs domaines. Je n'ose ouvrir de peur de campagne de virus et vu la taille des PJ de quelques octets seulement. Mais ça me semble être la conséquence de ma mise en place de DMARC hier juste avant cette campagne.

#30 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

depuis celui de juin dernier j'avais arrêté à cause de cette histoire de mise en spam qui ne bougeait pas. Hier j'ai relancé la machine avec un tout petit envois d'un peu moins de 6000 mails sur du pur prospect. Des pro qui ne me connaissent pas. Je vais faire un sujet pour parler de cet envoi.

#31 Support général » [Résolu] bouton d'annulation d'envoi dans la liste des listes » 07-03-2018 10:15:38

johnny
Réponses : 2

Salut Arnaud,

Dans la liste des listes apparaît une croix blanche sur fond rouge pendant l'envoi. Au survol, on a un message d'erreur de manque de traduction.

#32 Support général » [Résolu] bug sur le formulaire Réglages de la lettre d'info » 07-03-2018 14:37:01

johnny
Réponses : 8

Salut Arnaud,

J'ai découvert un bug sur le formulaire en objet. Si dans le sujet tu met un ' ça coupe l'enregistrement avant. Il doit manquer un real escape string sur la requête mysql

#33 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Le soucis est que je n'ai aucune idée de comment corriger ce point de détail. Précision, j'ai ajouté un enregistrement dmarc tant qu'à faire.
Il ne l'était pas encore sur le lien que je t'ai donné, je l'ai fais ensuite.

#34 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Salut Arnaud,

Je ne sais quoi penser de ce dont tu me parles. mail tester me met tout au vert et semble trouver normal que le mx du domaine soit mail.domaine.fr : https://www.mail-tester.com/web-xooga

De plus, quand on regarde la source du mail dans mail tester, à aucun moment mail.domaine.fr n'est présent, uniquement domaine.fr, ce ne serait pas l'outil qui interroge domaine pour savoir si il existe un serveur mail en appelant justement mail.domaine.fr ?

#35 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

De toutes façons, je vais y penser au cryptage ssl des connexion pop et smtp, je vais en même temps passer mes sites en ssl. Ce sera mieux ^^' Mais il faut prioriser les tâches.

#36 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

J'ai renté d'appliquer le tuto pour postfix et le ssl mais du coup plus rien ne fonctionnait, ni pop ni smtp. J'ai donc fais marche arrière temporairement. J'ai ensuite vu dans virtualmin qu'il y a des options ssl et compagnie faut que je regarde ça plus précisément.

J'ai résolu le problème de reverse et de header par contre

J'ai fais un double test, email texte et email avec images on reste en spam chez yahoo mais gmail semble passer. Je ne sais pas si c'est lié au fait que j'ai envoyé un mail depuis gmail sur mon domaine qui a mis le domaine en liste blanche ou si c'est autre chose mais en tout cas sur toutes les boites gmail à ma dispo ça passe hors spam.

#37 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Salut Arnaud,

Merci pour ta réponse super rapide.

J'avais une erreur effectivement dans les réglages divers, j'ai enlevé le / en fin de ndd et relancé un test. Toujours en spam là où ça l'était déjà. Précision concernant live.com, je n'avais pas fais gaf, ils ont un onglet autre un peu comme l'onglet promotion de gmail et mes deux mails (celui de ce matin et celui d'à l'instant) y sont. ça me rassure pour live. Par contre, toujours en spam chez gmail et yahoo. Deux gros faiseurs dans la boite mail ce qui va poser un pb d'efficacité forcément.

Le même mail (celui initialement envoyé via pmn) envoyé depuis outlook (le logiciel) via le même serveur et le même domaine mais pas la même adresse mail par contre, arrive en dossier prioritaire chez gmail et toujours en spam chez yahoo.

Arnaud a écrit :
  • Ton mail, tu l'écris avec Service Client ! Personnalise ça ! et tu l'envoies avec une adresse géénrique. C'est bien oui, mais il vaudrait mieux aussi la personnaliser.

  • Ton hostname n'est pas correct, moi je vois : Received: from ns335xxx.ip-37-187-xxx.eu (ns335xxx.ip-37-187-xxx.eu. [37.187.153.80]), et ça, c'est pas bon

Personnaliser "service client ?" et l'adresse mail ? Le hostname pas bon ? Il me semble correct pourtant.


Arnaud a écrit :

Je ne vois pas comment signer les mails.

Arnaud a écrit :

Mes tests à moi :
- mxtoolbox
--> le MX : SMTP Transaction Time    5.114 seconds - Warning on Transaction Time
--> blacklist : vierge
--> smtp : SMTP Valid Hostname    Reverse DNS is not a valid Hostname
            SMTP Banner Check    Reverse DNS does not match SMTP Banner
- senderscore :
--> sur le domaine : pas de ssl
--> sur l'ip : pas assez de volume pour vérifier.

Passer les sites en ssl est sur ma liste de chose à faire. Reverse invalide ? Chez moi ? Je ne vois pas pourquoi.

#38 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Etat du problème à ce jour.

gmail -> dossier spam
gmx -> ok
yahoo -> dossier spam
live.com -> mail n'arrive nul par si envoyé depuis pmn, si envoyé via logiciel de messagerie un message classique arrive en spam
sfr -> ok
free -> ok
laposte -> ok

pourtant 10/10 chez mailtester : https://www.mail-tester.com/web-j4jyl

avec gmail en spam, yahoo en spam et live chez qui les mails n'arrivent pas du tout je ne pense pas qu'il soit judicieux de faire une campagne.... Solution ? Changer l'ip de sortie des mails ?

#39 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Tintin75 a écrit :

Bonsoir Johny,

Tu as plusieurs ip sur ton serveur pour qu'elle raison ? Je suis curieux ? Pour la localisation géographique ?

Bonne soirée.

Laurent.

Non, j'y héberge plusieurs sites. Du coup, je met une IP par site. ça me sert également en sortie, quand je scrap google. Un peu comme si j'utilisais des proxies.

#40 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Arnaud a écrit :

Exact !

Sinon, non, ce n'est pas que la présence du lien de désinscription, c'est aussi le volume, la qualité du mail, les actions des destinataires, etc... Et la réputation de l'IP ! (check sur senderscore, mxtoolbox, etc...)

Bonne journée !


Ben, quand à partir du même serveur j'envois un mail du genre :

Bonjour,

blablabla

Cordialement,

Prénom Nom
url du site

et que ça passe et que quand j'envois un seul mail de test via pmnl et qu'il se fait bloquer je me dit que quelque part il y a un algo qui détecte la logique emaling et la bloque face au mail classique qui passe.

tintin75 a écrit :

Savoir si l'hébergeur autorise l'envoi en masse de mail  glasses
Johnny, tu es en mutualisé, dédié, VPS ? Tu as une ip dédiée ?

Comme l'a di Arnaud, je suis en dédié. Même si j'ai de multiples IPs sur le serveur, une seule sert à l'expédition des mails. Je devrais peut être trouver un tuto expliquant comment faire de l'envoi multi ip. ça aiderait. Parce que, depuis cet incident d'envoi (celui dont on parle) je n'ai pas refais de campagne pour laisser le temps faire les choses. En espérant que ça suffise.

#41 Re : Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

Bonjour,

L'ip n'est pas blacklistée. Ce n'est que les messages qui semblent être de la pub qui sont placés en spam. Les mails envoyés depuis outlook ne le sont pas.
Ce n'est donc pas une question d'ip.
Bien entendu, les liens sont vérifiés un à un avant expédition et je n'ai jamais de lien brisé dans mes mails.

Après, pas très difficile de faire la différence entre un mailing et un mail classique pour les gmail et autres, la présence du lien de désinscription permet facilement de faire la différence.

Pour les contacter c'est une bonne idée, mais encore faut il savoir comment ^^' ils ne communiquent pas là dessus. Il pourrait être intéressant d'avoir une base de connaissance à ce sujet.

#43 Re : Les évolutions de PhpMyNewsLetter » 2.0.5 CHANGELOG (announcement) » 30-01-2018 19:27:00

Bonjour JLCH,

Cela ne devrait pas arriver depuis la 2.0.4. Cette version dispose d'un système de liste d'opposition empechant le renvoi d'une campagne à un email précédemment désinscrit ou bloqué par bounce.

Cordialement,

#44 Retour d'expérience » Que faire quand on arrive en dossier spam ? » 07-03-2018 09:27:44

johnny
Réponses : 23

Salut Arnaud,

1 mois après le dernier envoi d'emailing, gmail, gmx et sfr me balance encore en boite spam alors que outlook.com, free, yahoo et laposte.net me laissent passer en boite tradi.

Que faire d'après toi ? Continuer à envoyer de l'emailing normalement ? Attendre encore ? Autre ?

Précision, ce n'est manifestement pas l'ip qui est en cause parce qu'un mail classique peu passer. J'ai l'impression qu'il n'y a que ce qui leurs semble être de la pub qui soit traité ainsi.

#45 Re : Recensement des bugs par version » [Résolu] [2.0.4] Non prise en compte des bounces » 21-07-2017 20:07:05

Salut Arnaud,

Je n'ai testé que ce jour ta correction, ça fonctionne nikel. Grand merci big_smile

#46 Re : Recensement des bugs par version » [Résolu] [2.0.4] L'envoi directe tient pas compte de la config générale » 11-07-2017 15:18:21

J'ai bien plus d'ip que ça. Mais, dans postfix il n'y en a qu'une. D'ailleurs si il est possible de faire tourner les ip du serveur sur postfix ça peux m'intéresser ^^'

Précision au passage, au moins en ce qui concerne gmail, il n'y a que les mails sortants de pmnl qui passent en spam. Un mail classique envoyé depuis outlook ne pose pas de soucis. Je suppose que c'est le format du mail à la "emailing" c'est à dire lien de désinscription etc qui génère ça.

#47 Re : Recensement des bugs par version » [Résolu] [2.0.4] L'envoi directe tient pas compte de la config générale » 11-07-2017 15:18:21

Non je ne fais rien rounder ^^' J'ai une seule ip configurée dans postfix. nsXXXXXX.ip-37-187-153.eu c'est l'adresse principale du serveur. Pour info, l'entête d'un message sortant :

[== Indéfini ==]
Received: by mail-tester.com (Postfix, from userid 500)    id 29C8F9FB3F;
    Mon, 10 Jul 2017 20:47:11 +0200 (CEST)
Authentication-Results: mail-tester.com;    dkim=permerror (0-bit key)
header.d=buzionweb.fr header.i=@buzionweb.fr header.b=BmimJ+/5;
    dkim-atps=neutral
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.4.1 (2015-04-28) on mail-tester.com
X-Spam-Level:
X-Spam-Status: No/-0.1/5.0
X-Spam-Test-Scores: DKIM_SIGNED=0.1,DKIM_VALID=-0.1,DKIM_VALID_AU=-0.1,
    HTML_MESSAGE=0.001,SPF_PASS=-0.001,T_RP_MATCHES_RCVD=-0.01,URIBL_BLOCKED=0.
    001
X-Spam-Last-External-IP: 5.196.99.112
X-Spam-Last-External-HELO: mail.buzionweb.fr
X-Spam-Last-External-rDNS: buzionweb.fr
X-Spam-Date-of-Scan: Mon, 10 Jul 2017 20:47:11 +0200
X-Spam-Report: *  0.0 URIBL_BLOCKED ADMINISTRATOR NOTICE: The query to URIBL
was blocked.    *       See
http://wiki.apache.org/spamassassin/Dns … nsbl-block    *      for
more information.    *      [URIs: phpmynewsletter.com]    * -0.0 SPF_PASS SPF:
sender matches SPF record    * -0.0 T_RP_MATCHES_RCVD Envelope sender domain
matches handover relay    *      domain    *  0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML
included in message    * -0.1 DKIM_VALID Message has at least one valid DKIM
or DK signature    * -0.1 DKIM_VALID_AU Message has a valid DKIM or DK
signature from author's    *       domain    *  0.1 DKIM_SIGNED Message has a
DKIM or DK signature, not necessarily    *      valid
Received-SPF: Pass (sender SPF authorized) identity=mailfrom;
client-ip=5.196.99.112; helo=mail.buzionweb.fr;
envelope-from=marketing@buzionweb.fr; receiver=web-2pgo1@mail-tester.com
DMARC-Filter: OpenDMARC Filter v1.3.1 mail-tester.com 214E99F66C
Authentication-Results: mail-tester.com; dmarc=none header.from=buzionweb.fr
Authentication-Results: mail-tester.com;    dkim=permerror (0-bit key)
header.d=buzionweb.fr header.i=@buzionweb.fr header.b=BmimJ+/5;
    dkim-atps=neutral
Received: from mail.buzionweb.fr (buzionweb.fr [5.196.99.112])
    by mail-tester.com (Postfix) with ESMTP id 214E99F66C
    for <web-2pgo1@mail-tester.com>; Mon, 10 Jul 2017 20:46:58 +0200 (CEST)
Received: from www.buzionweb.fr (localhost.localdomain [127.0.0.1])
    by ns335976.ip-37-187-153.eu (Postfix) with ESMTPS id 9C7B32059E
    for <web-2pgo1@mail-tester.com>; Mon, 10 Jul 2017 20:52:22 +0200 (CEST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=simple/simple; d=buzionweb.fr; s=2016;
    t=1499712742; bh=mRIgBItFY6V85TM3ow0uUcdc7SncvkzMsxJIWZQlzF4=;
    h=Date:To:From:Subject:List-Unsubscribe:From;
    b=BmimJ+/5sXlr6rsGxy9Cekx9NYEbx0WizD8ueB7ZI0saG1dqsMsxXuTuMRDjcQxsn
     1m3VtDQ0CxSk7r8QBZtzv9vaMY0Vnuc528RNJhqaMVbZITYNiUgeWcaWWrnmSwdes4
     +fqkdPzg/MsviW2z3LPuG4+WSo68aEUpp2PloybxXp3gRMQm+o5jlqu2czv5Gr/OZR
     HsO7DdWo0EHiePKXEvhGrdy0DuFiEymjAeM/3RmTJKN48M/suU3PZata3SEKvOlpDi
     KnS0M7B+CfLxfPw5eIf6L6kWwRDFkA07zvdCIyNZCaw/nhI2xUNYm4JsvU7CIwokbn
     ttcSpJpdy1mxw==

#48 Re : Recensement des bugs par version » [Résolu] [2.0.4] L'envoi directe tient pas compte de la config générale » 11-07-2017 15:18:21

Pas gmail quoi ? soit dit en passant, l'ip de mail.buzionweb.fr est la même que celle des envois et que le ndd buzionweb.fr

#49 Re : Recensement des bugs par version » [Résolu] [2.0.4] Non prise en compte des bounces » 21-07-2017 20:07:05

J'ai bien vu, mais comme l'autre personne a bien avancée, je ne vais pas tout reprendre. J'attends le dénouement et si ça fonctionne chez moi on aura évité un double check inutile. Si ça ne fonctionne pas avec la solution trouvée pour lui, je ferais toutes les étapes et on verra bien.

#50 Re : Recensement des bugs par version » [Résolu] [2.0.4] L'envoi directe tient pas compte de la config générale » 11-07-2017 15:18:21

Oh ben je sais bien que tu ne peux rien garantir et je ne te le demande pas ^^' Un bon score, oui, 99, je n'ai jamais eu autant depuis le début lol

Pour le reverse, oui, détail subtil parce que ça part de mail.buzionweb.fr et l'ip correspond à buzionweb.fr. En attendant, mailtester me met quand même un 10/10 parce que je pense qu'il a bien compris que c'est un sous domaine et que ça ne change rien.

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