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#1 Re : Réussir une campagne mails » RGPD » 06-06-2018 18:37:30

Prestashop est gratuit, open source, comme pmn et pourtant ils ont mis leur logiciel à jour pour être conforme rgpd, entre autre, sur la récupération des inscriptions newsletter justement. Je vais me renseigner un peu plus mais il me semble bien qu'un double op tin comme c'est déjà fait est nécessaire et de surcroit, une preuve de recueille du consentement. Faudra forcément loguer l'ip de la personne pour prouver que c'est elle qui a fait l'inscription. Je me renseigne sur le sujet RGPD+emailing et je te dis ce que j'ai trouvé.

#2 Re : Réussir une campagne mails » RGPD » 06-06-2018 18:37:30

Oula si si si, tu as l'obligation de conserver une preuve de consentement à l'inscription. Donc quand pmn prends l'inscription, il doit, pour être conforme à la RGPD, enregistrer les preuves du consentement. Je suppose que de garder l'ip de connexion avec date et heure suffit. Mais j'avoue ne pas maitriser du tout le sujet RGPD.

#3 Réussir une campagne mails » RGPD » 06-06-2018 18:37:30

johnny
Réponses : 5

Salut Arnaud,

Je me demandais, est il utile de faire un point RGPD ? PMN est il en règle avec ? J'ai la sensation que oui en ce qui concerne sont formulaire d'inscription puisque on est en double opt-in, mais conserve-t-il les preuves de l'acceptation ? Sauf erreur de ma part, c'est le seul point sur lequel PMN est concerné me semble.

#4 Re : Support général » [Résolu] Erreur 500 - Send preview » 22-09-2018 12:23:49

Précision pour Arnaud, je n'ai pas la possibilité de le faire sinon je l'aurai fais, mais, ce sujet parle de la 2.0.5 alors qu'il est dans support 2.0.3. Il serait donc judicieux de le déplacer si possible.

#5 Re : Support général » Message dynamique » 19-04-2018 17:58:15

J'avais déjà demandé cette fonction, entre autre pour fusionner des champs avec un nom, prénom etc... mais Arnaud m'avait fait remarquer que du coup avec une base nominative, ça devenait compliqué. CNIL etc....

#6 Re : Support général » Liens Newsletters + LaPoste.net » 31-07-2018 15:28:34

Pour le point 2 la réponse est très simple. Pourquoi ne pas publier le contenue de la newsletter sur un blog ? ça peut même drainer de la longue traîne SEO du coup wink

#7 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

Alors, j'use de mon droit d'opposition lol. Non pas résolu, parce qu'il reste un pb majeur je pense. La différence entre les stats de campagne et le profil abonnés qui ne donnent pas les même chiffres. Sauf si les deux soucis ont la même origine ce qui n'est pas impossible.

#8 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

Après le mieux me semble quand même de n'insérer qu'un id dans l'url, pas le lien en clair. ça évitera de chatouiller les outils de sécurité. Un peu comme les raccourcisseur d'url.

#9 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

Ben comme dit, moi j'ai un debian en OS et par dessus une interface d'administration webmin/virtualmin. Il m'a suffit d'aller dans le menu approprié et de cliquer sur générer la signature dkim.

#10 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

Bonsoir shaken,

Pas de console d'aministration genre webmin/virtualmin ou plesk ?

#11 Re : Support général » DKIM : Body has been altered » 14-03-2018 18:55:27

C'est un dédié ovh ? Quelle distri ? Moi je suis en debian + virtualmin et virtualmin a fait le taf à la perfection.

#12 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

La solution simple serait de n'accepter de rediriger que une url enregistrée pour la campagne. Encore mieux, ne pas laisser l'url dans le lien présent dans l'email mais ne mettre qu'un id qui permettra d'identifier l'url vers laquelle rediriger. ça évitera que les outils de sécurité prennent ça pour de l'injection de code. J'ai du mettre l'url de redirection de pmn en white list sur un de mes outils de sécurité pour éviter les soucis.

#13 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

Je viens de faire la recherche en bdd, il est vrai que pour la campagne 82 il y a 22 liens différents cliqué alors que le BO de pmn n'affiche qu'un lien cliqué. Un seul à un cpt à 0 les autres sont à 1.

Il est vrai qu'il y a des urls louches. Ou il n'y a que le ndd de bon et ensuite des caractères aléatoires suivis de .html voir la bonne url mais les variables supprimées et remplacées.

A quoi correspondent ces urls étranges ? une idée ?

#14 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

Je t'ai fais un accès à l’installation de pmn, ce sera mieux qu'un screen. Accès envoyés par email.
Au passage, c'est quoi la colonne "profil" qui ne fait qu'affciher "en attente de campagne" ?

#15 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

Autre point, je ne sais pas si c'est normal, mais dans la colonne % de lecture on n'a que des == aucun chiffre

#16 Re : Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

Non un seul lien cliqué et c'est un lien bien présent dans le mail

#17 Support général » [Résolu] Erreur dans les stats » 15-03-2018 09:13:45

johnny
Réponses : 13

Salut Arnaud,

J'ai découvert une incohérence dans les stats. J'ai une campagne en cours d'envoi. Dans les stats de la campagne je suis à 9 lectures, 7 ouvertures et 23 clics ! Dans le profil des abonnés, il n'y a aucun clic. Les urls sont traquées par matomo (ancien piwik et équivalent de GG analytics) via un paramètre dans l'url. Et là, aucune visite mesurée. Mon soucis est surtout l'incohérence entre le profil des abonnés et les clics dans les stats campagne qui semble disproportionnés, actr à plus de 300%.

#18 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Je n'ai pas cité les palliers intermédiaires, mais j'y pensais ^^' multiplier par 3 du jours au lendemain le nb de mails envoyés c'est peut être un peu beaucoup lol.

Après perso, je pensais plutôt augmenter progressivement le nb de mails/jours sans toucher à la cadence. La cadence ne serait venue qu'en dernier.

Programmer un reboot pendant une campagne volontairement non. Mais si on n'a pas le choix suit à un plantage quelconque ou une maj du serveur qui relancerait apache sans qu'on y ai fait attention.... Il n'y a que ceux qui font quelque chose qui se trompent lol

#19 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Au passage, qu'arrives-t-il à la tache d'envois en cas de redémarrage du serveur en plein milieu du traitement d'une liste ? L'envoi s'arrête là où il en était sans possibilité de le terminer ?

Exemple, j'ai une liste de pros "ouvreurs cliqueurs" de presque 50.000 adresses. Tu penses qu'il faudrait que je créer 5 listes et garde les 5 listes à vie pour systématiquement faire 5 envois séparés ? Tu ne penses pas qu'à un moment je pourrais baisser le temps de pause entre chaque mails (actuellement 10 secondes) à 3 par exemple pour programmer un envois de 50.000 mails en un shoot sur plusieurs jours ? Parce que finalement, si je souhaite faire une vente flash, je ne peux pas la faire sur 2 semaines par principe, donc faut que tout le monde soit avertit en cours de semaine pour la vente du dimanche par exemple. Faudra bien qu'à un moment je puisse envoyer 50.000 mails en peu de temps, voir plus de mails... parce que si je fais 10.000 mails maintenant, 2 jours de pose, encore 10.000 mails etc il me faut 2 semaines pour prévenir tous mes clients. Ainsi, les 10.000 premiers auront déjà oublié la vente lol

#20 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Pour les erreurs c'est normal. Je me doutais qu'il y en aurait pas mal, quand tu balances sur des adresses d'annuaires de mail souvent les données sont en partie obsolètes. Et comme je n'avais jamais travaillé cette base depuis pmn, aucune archive des hard bounce.

Oui de toute façon je suis en train de programmer une nouvelle campagne. J'ai un peu peur de pousser trop fort sur le volume de mails. J'ai surtout de grosses listes de plusieurs dizaines de milliers de mails. Même à un mail toutes les 10 secondes, soit environ 8600 par jours si les envois sont constant sur plusieurs jours ça risque de me faire passer en spam comme la dernière fois. Donc je préférerai faire du 5/10000 envois à la fois en une journée et laisser un peu de temps avant la campagne suivante, qu'en penses tu ?

Mais dans ce cas, je vais devoir démultiplier, au moins pour le début, le nombre de listes. En cas de fusions des listes, les désinscrits se fusionnent aussi ?

#21 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Bon, je pense qu'on peut considérer que les résultats sont définitifs maintenant.

Senderscore à 98

9.6 % d'ouverture
0.9% CTR
1.6 % ACTR
608 erreurs
34 abandons

1520590753_sans_titre.png

La lecture des ouvertures par domaine confirme ce que je craignais. gmail est une plaie pour ça avec son onglet promotion... Est ce que ça vaut vraiment la peine de leur envoyer des mails...
Orange et wanadoo ne représentant que 25% du fichier représente presque 50% des ouvertures. C'est dingue ! ça montre au moins que je passe en boite légitime sans passer par la case spam, c'est cool smile

#22 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Bah je veux bien mais si tu me demandes de lire un sujet que je ne peux pas voir...

#24 Re : Retour d'expérience » Première campagne après problème de mise en spam » 09-03-2018 15:18:31

Que dois je modifier pour la bonne inclusion de ce fichier absent ?

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