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Pour me permettre de mieux vous aider au mieux, merci d'être le plus précis possible en donnant :
- la version de phpmynewsletter utilisée
- votre hébergement : personnel, dédié, mutualisé
- votre hébergeur (OVH, free, Infomaniak, 1and1,...)
- votre OS : linux, windows
- version de PHP (5.3, 5.6, 7.0, hhvm...)
Toutes les réponses à mes questions qui sont sans retour de votre part seront considérées comme résolues !

#1 Re : Support général » Arrêt automatique de l'envoi d'une newsletter » 06-12-2014 10:53:10

On doit normalement passer en dédié au mois de juillet. En attendant on essaye de se débrouiller comme on peut pour assurer les envois  tongue
Pour les archives, le programme fait appel à quel fichier ?

#2 Support général » Arrêt automatique de l'envoi d'une newsletter » 06-12-2014 10:53:10

s-p01
Réponses : 3

Bonsoir,

nous avons un encore un petit problème lors de l'envoi d'une newsletter avec notre serveur mutualisé OVH.

Lorsqu'on envoie une newsletter, si l'on quitte la page "d'envoi" (avec le pourcentage et la barre d'avancement), l'envoi s'arrête. Je suis donc obligé de laisser mon ordinateur et mon navigateur ouvert pendant un envoi.
Et aussi le programme n'indique pas qu'une newsletter est en cours d'envoi lorsqu'on accède au programme via un autre navigateur.

Pouvez-vous nous aider ? Merci

#4 Re : Support général » Erreurs lors de l'envoi d'une newsletter » 02-12-2014 09:53:13

C'est bon j'ai trouvé smile Dans le fichier send.php, il suffit de remplacer la boucle for par une boucle while et incrémenter la variable i seulement si l'email à bien été envoyé.

#5 Re : Support général » Erreurs lors de l'envoi d'une newsletter » 02-12-2014 09:53:13

Nous avons fait plusieurs liste et réduit le nombre d'envoi de mail par heure. Mais il reste toujours un ou 2 SMTP failed par ci, par là.

Le problème c'est que si il y a un SMTP failed, le programme passe ensuite à l'adresse suivante. Pour éviter de regarder à chaque fois les fichiers de logs, serait-il possible d’empêcher l'update de la base de donnée lors d'un SMTP failed pour qu'il réessaye la même adresse mail à la boucle suivante ?

#6 Support général » Erreurs lors de l'envoi d'une newsletter » 02-12-2014 09:53:13

s-p01
Réponses : 6

Bonjour,

toujours sur notre serveur mutualisé OVH, lorsque nous envoyons une newsletter à une liste de 6697 abonnés à raison de 240 mails par heure, nous avons le problème suivant :
1417005702_regard.jpg
J'ai volontairement masqué les adresses, bien entendu.
Nous ne comprenons pas pourquoi certains mails passent et d'autres ne passent pas.

Est-ce que vous avez déjà rencontré ce problème ?

#7 Re : Support général » [Résolu] Envoi newsletter » 26-11-2014 11:09:03

La boucle d'envoi dans le fichier include/compose.php est-elle la même pour le réenvoi d'une archive ? Parce que chez nous ça va beaucoup plus vite que l'envoi normal.
1416995102_qsdf.png

#8 Re : Support général » Changer le port smtp » 25-11-2014 15:31:58

Oui, veuillez m'excuser c'est une erreur de ma part.

#9 Re : Base de connaissance » [Résolu] Problème Bounce » 25-11-2014 15:24:18

C'est bon, ça fonctionne !  big_smile
J'ai écrit les paramètres suivants dans le fichier include/libs/pmn_fonctions.php et dans le fichier include/task.php (je ne sais pas si il y a un rapport) :
1416921346_qsdf.png

Merci beaucoup pour toutes les infos et d'avoir pris le temps de nous répondre ! smile

#10 Re : Base de connaissance » [Résolu] Problème Bounce » 25-11-2014 15:24:18

L'erreur reste toujours, il n'y a pas un autre fichier lié à modifier ?

#11 Re : Base de connaissance » [Résolu] Problème Bounce » 25-11-2014 15:24:18

Seul petit soucis qui persiste, lors de l'inscription nous avons l'erreur suivante :
1416861746_sans_titre.png

Avez-vous une idée d'où cela pourrait venir ?

#12 Re : Base de connaissance » [Résolu] Problème Bounce » 25-11-2014 15:24:18

Cela fonctionne parfaitement smile
Les analyses de retours sont complètes et nous n'avons rencontrés aucune erreur.
Merci pour les infos !

#13 Re : Base de connaissance » [Résolu] Problème Bounce » 25-11-2014 15:24:18

Bonjour,
nous avons solutionné le problème du retour d'erreur des emails depuis un serveur mutualisé OVH.
Il suffisait d'ajouter une ligne dans les fichiers send.php et send_preview.php. En effet, il fallait ajouter le port 587 comme vous l'avez dans une autre discussion.
Maintenant, il nous reste à solutionner le problème de la lecture des fichiers d'erreurs par PhpMyNewsletter. Nous avons resté le code source du système de bounce en dehors de PhpMyNewsletter et celui-ci détecte bien les erreurs.
Pour le moment, nous restons bloqués sur ce soucis là. On ne voit pas où est l'erreur dans le code de PhpMyNewsletter.
Pouvez-vous, nous indiquer des pistes éventuelles ?

Merci.

#14 Base de connaissance » [Résolu] Problème Bounce » 25-11-2014 15:24:18

s-p01
Réponses : 11

Bonjour,

je suis en train de configurer phpmynewsletter sur un serveur mutualisé ovh.

L'envoi de newsletters se déroule parfaitement bien mais impossible de recevoir les retours de mails sur phpmynewsletter alors que ceux-ci arrivent bien sur la boite mail.

J'ai essayé l'imap, le pop3 avec ou sans ssl et rien ne va.

Pour l'instant ma configuration est la suivante :
host : ssl0.ovh.net
user : user
mdp : mdp
port : 110
service : pop3
option : notls

Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème ?

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