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#1 01-10-2014 19:31:20

chlc
Membre

[Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Bonjour,

J'ai tenté de paramétrer les Bounces : le test ne finit jamais et il est impossible d'enregistrer les paramètres entrés.
(V.2.0.2 beta)
J'ai utilisé les mêmes paramètres que dans Thunderbird.

Que faire ?
merci.

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#2 01-10-2014 20:35:34

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Bonjour,

Le test,... on parle bien de la tentative de connexion dans la page config générale, onglet bounce, comme ci dessous :
http://www.phpmynewsletter.com/forum/img/2/1412191958_phpmynewsletter_-_administration_2014-10-01_21-31-53.png
Si le test ne finit pas, plusieurs possibilités :
- les paramètres sont erronés !
- où est le serveur mail, où est le portail newsletter ?

L'enregistrement fonctionne très bien chez moi et sur mes machines de test...
Sinon :
- quelle version de php ?
- extension imap installée ?
- serveur linux ? Windows ?

Merci


Je prends le temps de créer un outil pour tous, de niveau professionnel, mais simple !
Il n'est pas encore parfait, soyez indulgents, ça vient...
Si vous avez des questions, n'hésitez pas ! Mais soyez précis pour une réponse plus rapide  wink

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#3 01-10-2014 23:25:47

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Oui, c'est bien cela.

A priori les paramètres sont bon(a priori...). Le serveur de mail que j'ai tenté de paramétrer est imap.gmx.com. J'ai installer pmn2 sur un serveur linux sur mon réseaux, non accessible depuis l'extérieur.
-PHP Version 5.5.9
-dans phpinfo imap est présent
J'ai tenté le port 110 et le 993.

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#4 02-10-2014 06:18:12

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

2 choses alors :
Il faut d'abord s'assurer de la bonne ouverture des ports en iptables (c'est quel linux ?)
et la seconde : on n'est pas en port 110 chez gmx, mais en 995/ssl.
En conclusion : les paramètres devraient (semble t-il) plutôt ressembler à ceci
HOST : pop.gmx.com (ou .net aussi j'ai pu lire, mais je ne connais pas ce fournisseur de services)
NOM D'UTILISATEUR : chlc@gmx.com par exemple wink
MOT DE PASSE : (Euh.... Ton mot de passe !)
PORT : 995
OPTION DU SERVICE : ssl

et passe la commande pour iptables :

iptables -A OUTPUT -p tcp --dport 995 -j ACCEPT
iptables -A OUTPUT -p tcp --sport 995 -j ACCEPT

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#5 02-10-2014 10:23:02

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

C'est un ubuntu serveur 14.04.1 LTS (GNU/Linux 3.13.0-24-generic i686).
J'ai passé les commandes iptables. (J'ai aussi rebooter le serveur)
J'ai tenter en pop3 cette fois-ci, j'ai essayer avec un autre fournisseur de mail(laposte.net), mais toujours rien. J'ai modifier mon mot de passe chez gmx sans caratères spéciaux. J'ai fait des essais pour ssl et pop3 en majuscule et minuscule mais rien ni fait.
Voici la case protocoles dans le phpinfo : dict, file, ftp, ftps, gopher, http, https, imap, imaps, ldap, ldaps, pop3, pop3s, rtmp, rtsp, smtp, smtps, telnet, tftp .

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#6 02-10-2014 10:27:51

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Autre chose, si je fait "enregistrer ces réglages" rien n'est enregistré, je me retrouve avec les données par défaut de l'onglet bounces. Alors que si je modifie et enregistre le "Nombre de jours pour confirmer les inscriptions" dans "Inscriptions" c'est bien pris en compte.

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#7 02-10-2014 10:32:05

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

est-ce que tu as une freebox par hasard ?


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#8 02-10-2014 10:43:58

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Non mais le serveur est derrière un switch, relié via cpl au routeur (dgn1000 netgear). Tous comme le poste avec Thunderbird qui accède lui sans problème à gmx via imap.

Dernière modification par chlc (02-10-2014 10:56:32)

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#9 02-10-2014 11:04:59

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Tout d'abord l'enregistrement de la config bounce :
C'est dans le fichier $PATH/include/config_bounce.php
Donc regarde dedans ce qu'il y a (merci de me dire si rempli selon ta saisie).

Ensuite, j'ai l'impression que tu es en imap pur, donc plutôt changer de serveur de conenxion : imap.gmx.com/993 et tls ou ssl
(source : https://support.mozilla.org/fr/kb/param … ses#w_gmx)

Dernière question : ton thunderbird, il est sur le même poste ubuntu qui héberge pmnl (phpmynewsletter) ?


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#10 02-10-2014 11:38:24

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Le fichier config_bounce.php n’existe pas sur le serveur. Peut-être un problème de droits pour créer le fichier.

Thunderbird est sur un autre poste, mais situé derrière le même switch, que le ubuntu serveur qui ne fait que serveur web(et ssh).

Dernière modification par chlc (02-10-2014 12:51:59)

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#11 02-10-2014 12:07:27

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Bon j'ai passé le dossier include en droits 777 et là il crée le fichier config_bounce.php.

Dernière modification par chlc (02-10-2014 12:49:24)

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#12 02-10-2014 12:58:11

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Un time out, c'est un firewall, c'est quasi certain.
Tu as fait tes iptables, mais redémarrer après, donc si ils ne sont pas dans l'init, ils se sont envolés.
Après un iptable, pas besoin de redémarrer une machine (surtout un serveur) !

Sinon, est-ce que par hasard c'est un compte gratuit gmx... Car il faut un compte payant pour apparemment accéder au protocole imap... (que j'ai lu quelque part !)

Et je maintiens :
https://help.gmx.com/en/applications/pop3.html
Incoming:
Server: pop.gmx.com
Port: 995
Encryption: SSL

et réessaie avec ça :

iptables -t filter -A INPUT -p tcp --dport 995 -j ACCEPT
iptables -t filter -A OUTPUT -p tcp --dport 995 -j ACCEPT


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#13 02-10-2014 13:12:38

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

L'enregistrement de la config bounces se fait bien maintenant.
J'ai fait la même opération iptables pour le port 993, j'ai tout paramétré en imap mais pmn2 test la connexion sans fin.

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#14 02-10-2014 13:18:00

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

C'est un compte gratuit, mais il fonctionne en imap avec thunderbird.

J'ai redémarrer le serveur qu'en voyant que cela ne fonctionnait pas. Pour le port 993 je n'ai pas redémarrer le serveur.

Je retente, par le pop comme tu me le propose et te dis...  wink

Autrement l'envoie des newsletters se fait sans problème mais je passe par un smtp tier(mailjet).

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#15 02-10-2014 13:23:17

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

C'est quand même bizarre tout ça... Moi je pense vraiment à un problème de firewall...
A la limite, si j'avais les identifiants... Je ferais bien des tests avec debugs...


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#16 02-10-2014 13:32:12

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

J'ai refait l'iptables, voici les paramètres :
pop.gmx.com
login
passwd
995
POP3
SSL

et cela ne fonctionne toujour pas.

J'ai fait un ping du serveur de mail depuis le serveur de PMN2 et cela fonctionne.

ping -c4 pop.gmx.com
PING pop.gmx.com (212.227.17.171) 56(84) bytes of data.
64 bytes from pop.gmx.com (212.227.17.171): icmp_seq=1 ttl=52 time=60.6 ms
64 bytes from pop.gmx.com (212.227.17.171): icmp_seq=2 ttl=52 time=63.5 ms
64 bytes from pop.gmx.com (212.227.17.171): icmp_seq=3 ttl=52 time=60.3 ms
64 bytes from pop.gmx.com (212.227.17.171): icmp_seq=4 ttl=52 time=63.5 ms

--- pop.gmx.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 60.372/62.054/63.596/1.554 ms

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#17 02-10-2014 13:36:56

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

oui mais le protocole ping n'est pas le même que le imap...
Un peu comme comparer http et ldap... ou ssh et ftp wink


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#18 02-10-2014 14:35:28

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Je n'ai aucun message qui me dit que cela ne fonctionne pas, le script s'arrête à l'étape : "En cours de tentative de connexion...".

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#19 02-10-2014 15:43:09

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

J'ai ajouté la ligne "extension = imap.so" dans mon php.ini

Résultat : j'ai maintenant un message d'erreur car le test est effectué.

en imap :

Pas de connexion : {imap.gmx.com:993/imap/SSL},identifiant@gmx.fr,passwd : Certificate failure for imap.gmx.com: certificate is not yet valid: /C=US/O=thawte, Inc./OU=Certification Services Division/OU=(c) 2006 thawte, Inc. - For authorized use only/CN=thawte Primary Root CA

en pop :

Pas de connexion : {pop.gmx.com:995/pop3/SSL}INBOX,identifiant@gmx.fr,passwd : Certificate failure for pop.gmx.com: certificate is not yet valid: /C=US/O=thawte, Inc./OU=Certification Services Division/OU=(c) 2006 thawte, Inc. - For authorized use only/CN=thawte Primary Root CA

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#20 02-10-2014 17:47:28

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Allez, bonne nouvelle cher chlc, j'ai réussi à me connecter...
Voici l'écran mode "y'a plus qu'à recopier", et c'est fini :

Connexion Bounce pour gmx

Tiens nous au courant de la réussite de ta connexion STP.


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#21 02-10-2014 18:04:34

chlc
Membre

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

Eurêka !  ça fonctionne !

Donc exit le port 995 et ssl.

Par contre j'avais bien l’extension imap d'installé mais elle n'était pas active via le php.ini.

Un grand merci pour ton aide  smile  !

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#22 02-10-2014 18:43:19

Arnaud
Administrateur

Re : [Résolu] Bounces (connections sur gmx.com)

De rien... Allez, file nous faire un peu de pub  big_smile  big_smile  wink
Je rigole, mais que à moitié, je veux vraiment que vous soyez satisfaits de ce produit que je prends plaisir à redévelopper.
Je marque le sujet résolu et j'ai un peu modifié le titre pour être plus parlant.


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